Indic acompañó, junto con la Diputación de Barcelona, al Ayuntamiento de Terrassa en su proceso de reflexión para identificar la situación actual de su Oficina Virtual de Tramitación de Prestaciones Sociales e identificar la potencial evolución y escenarios de futuro de esta cabeza en una Oficina de Gestión de Prestaciones Sociales (OGPS).
Este proceso implicó analizar las funciones y prestaciones que actualmente ofrece la Oficina de Terrassa y los procedimientos asociados a ellas. Para posteriormente identificar las posibles acciones de mejora y el futuro desarrollo de la Oficina.
El proceso de reflexión se realizó con todo el equipo de profesionales que compone la Oficina, finalizando con una proyección del potencial crecimiento de la Oficina en la gestión de prestaciones y los profesionales y las infraestructuras necesarias para ello.
