INDIC acompañó a lo IMSS (Instituto Municipal de Servicios Sociales) del Ayuntamiento de Barcelona con la dinamización de cuatro grupos focales de personas atendidas por los servicios sociales básicos para conocer su experiencia en los centros de servicios sociales y analizar la atención recibida identificar oportunidad de mejoras.
Las tareas principales que se desarrollaron son:
Diseño metodológico de las dinámicas de los grupos focales.
Definir el marco de debate y el itinerario de pensamiento con relación al proceso de atención.
Dinamizar los grupos focales.
Elaborar el informe de resultados de cada grupo y el informe final con el análisis de los resultados de los grupos focales realizados.
