INDIC ha acompañado en el Ayuntamiento de Barcelona en el proceso de reflexión del proyecto Acogida 10, centrado en el análisis y mejora del proceso de acogida a las nuevas profesionales en los centros de servicios sociales de la ciudad.
El Ayuntamiento realizó una encuesta de evaluación para valorar aspectos del circuito de acogida y para complementarlo, con el apoyo de INDIC, se desarrolló un análisis cualitativo a través de grupos focales con profesionales para identificar las oportunidades de mejora y proponer nuevos contenidos o formatos a introducir en el proceso de acogida.
Las principales tareas que se desarrollaron fueron:
Diseño metodológico y coordinación técnica del proceso de reflexión
Dinamización de los grupos focales con profesionales de los centros de servicios sociales.
Redacción del informe de resultados de los grupos focales realizados
Redacción del informe final del proceso de reflexión con todas las oportunidades de mejora y elementos a incorporar en el proceso de acogida.
