Procés de reflexió del procés d’acollida dels nous professionals als centres de serveis socials Barcelona IMSS (2022)

El projecte

INDIC ha acompanyat a l’Ajuntament de Barcelona en el procés de reflexió del projecte Acollida 10, centrat en l’anàlisi i millora del procés d’acollida a les noves professionals als centres de serveis socials de la ciutat.

L’Ajuntament va realitzar una enquesta d’avaluació per valorar aspectes del circuit d’acollida i per complementar-ho, amb el suport d’INDIC, es va desenvolupar una anàlisi qualitativa a través de grups focals amb professionals per identificar les oportunitats de millora i proposar nous continguts o formats a introduir en el procés d’acollida.

Les principals tasques que es van desenvolupar van ser:

• Disseny metodològic i coordinació tècnica del procés de reflexió
• Dinamització dels grups focals amb professionals dels centres de serveis socials.
• Redacció de l’informe de resultats dels grups focals realitzats
• Redacció de l’informe final del procés de reflexió amb totes les oportunitats de millora i elements a incorporar en el procés d’acollida.