Acompanyem els equips de serveis socials en la definició de les oportunitats de millora del funcionament de l’equip i el procés d’atenció a la ciutadania. Analitzem les alternatives i definim les millores i el pla d’implementació per tal d’harmonitzar l’actuació professional.
Aquest acompanyament s’operativitza en diversos serveis:
- L’elaboració del Mapa de processos d’atenció a la ciutadania
- La implementació de millores en els equips i/o processos, procediments i instruments necessaris per l’atenció a la ciutadania
- El disseny de jornades d’equip per aprofundir en un tema monogràfic
