Diseñamos procesos de participación para incorporar la perspectiva de los usuarios o consumidores en la mejora de los productos y servicios que ofrecen las organizaciones y empresas. La visión y experiencia del usuario o consumidor es un elemento clave a tener en cuenta cuando se desea mejorar un servicio o producto determinado. Para ello diseñamos estrategias específicas como:
- Foco grupos
- Grupos de discusión
- Entrevistas grupales
- Encuestas cualitativas
- Cuadernos de debate
