Indic va acompanyar, juntament amb la Diputació de Barcelona, l’Ajuntament de Terrassa en el seu procés de reflexió per identificar la situació actual de la seva Oficina Virtual de Tramitació de Prestacions Socials i identificar la potencial evolució i escenaris de futur d’aquesta cap a una Oficina de Gestió de Prestacions Socials (OGPS).
Aquest procés va implicar analitzar les funcions i les prestacions que actualment ofereix l’Oficina de Terrassa i els procediments associats a elles. Per posteriorment identificar les possibles accions de millora i el desenvolupament futur de l’Oficina.
El procés de reflexió es va realitzar amb tot l’equip de professionals que composa l’Oficina, i va finalitzar amb una projecció del potencial creixement de l’Oficina en la gestió de prestacions i els professionals i les infraestructures necessàries per fer-ho.
