Inici > Experiències > Gestió per processos en els Serveis Socials Bàsics de Santa Perpètua de Mogoda (2023)
Amb l’objectiu d’aconseguir una millor equitat en l’atenció dels serveis socials a la ciutadania i una major eficàcia en el funcionament dels equips de serveis socials, INDIC va acompanyar a l’equip de serveis socials de Santa Perpètua de Mogoda en la revisió dels processos de recepció, acollida, diagnòstic, intervenció, seguiment i avaluació del procés d’atenció a la ciutadania per a l’elaboració del manual de processos amb els seus corresponents procediments tècnics, instruccions i documents de suport.
Les tasques principals que es van desenvolupar van ser: